Si può usare l’intelligenza artificiale per vendere meglio anche in una piccola o media impresa? E da dove si comincia davvero?
Nella nuova puntata di Innovare per Credere, Simone Faedi incontra Luca Miacola e Attilio Grisi, CEO e CCO di Snasto: l’azienda nata nel 2019 a Mesagne (BR) che porta l’AI dentro le PMI con consulenza, sistemi su misura e formazione, e che ha una delle sue sedi a Cesena.
Luca ha dedicato all’intelligenza artificiale la sua tesi di laurea nel 2017, cinque anni prima di ChatGPT. Oggi Snasto ha seguito oltre 159 aziende, con un tasso di rinnovo del 96%.
Nella puntata abbiamo parlato di:
- Perché nascere in provincia, lontano dai grandi centri tecnologici, può essere un vantaggio.
- Da dove partire con l’AI in una PMI: quasi sempre dalle vendite, dove ogni intervento può ripagarsi con i propri risultati.
- Quanto conta la velocità di risposta a un contatto, soprattutto per le richieste che arrivano la sera e nel weekend.
- Perché il personale va coinvolto e potenziato, non sostituito.
- Casi reali: noleggio auto, retail e beauty, dove l’AI lavora su prequalifica dei contatti, customer care e reportistica.
- Le differenze tra le imprese del Sud e quelle dell’Emilia-Romagna.
Rispondere entro 5 minuti
Uno dei primi interventi che Snasto propone alle aziende riguarda i tempi di risposta ai contatti. Secondo i dati citati da Luca Miacola, chi risponde entro 5 minuti ha le probabilità più alte di chiudere il contratto; passare da 10 a 30 minuti le riduce di 21 volte, e dopo 24 ore di 400 volte.
Una cosa molto importante che facciamo in questa fase è far capire al personale che non sarà sostituito, ma potenziato.
Luca Miacola
Per Attilio Grisi il fattore che decide il successo di un progetto è la mentalità di chi guida l’azienda: se il titolare ha dubbi, li trasmette al team, ed è il team che poi deve cambiare il modo di lavorare.
Vendere con l’AI: il 1° ottobre a Cesena
In chiusura Attilio presenta «Vendere con l’AI», il format di Snasto che fa tappa a Cesena giovedì 1° ottobre, poi a Bologna l’8 ottobre e a Bari a fine ottobre. Seguiremo un contatto dal primo momento in cui interagisce con l’azienda fino alla firma del contratto, automatizzando il processo con l’intelligenza artificiale.
- Materiale del corso e una prompt library pronta da usare.
- Un breve webinar introduttivo, inviato agli iscritti prima dell’evento, per partire tutti con un vocabolario comune.
- Un quiz durante la serata, con in palio 3 mesi di Claude Pro.
- Basta lo smartphone, non serve il computer. E alla fine c’è l’aperitivo.
Non serve essere l’imprenditore per partecipare: l’evento è pensato per chiunque voglia iniziare a usare l’AI e l’automazione nel proprio lavoro, meglio ancora se si occupa di vendite. Ingresso gratuito, posti limitati.
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